Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 4 novembre 2026. Informativa ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
In breve
- Chi siamo: Vedeasy di Castronovo Giuseppe, Milano, titolare del trattamento.
- Quali dati servono: nome, email e password per l'account; foto e dati dell'immobile per i risultati.
- Perché li usiamo: per darti il servizio, tenerlo sicuro e rispondere alle tue richieste.
- A chi li affidiamo: a fornitori tecnici e di intelligenza artificiale che lavorano per nostro conto.
- Per quanto li teniamo: al massimo 12 mesi dopo l'ultimo accesso o la chiusura dell'account, salvo eccezioni (punto 8).
1. Chi è il titolare del trattamento
Il titolare è Vedeasy di Castronovo Giuseppe, via Aosta n. 4, 20155 Milano, partita IVA 03124310842. Per qualsiasi richiesta sui tuoi dati puoi scrivere a info@vedeasy.com oppure inviare una lettera all'indirizzo qui sopra indicando «Privacy – AI Immobiliare».
2. Che cos'è questo servizio
Questo servizio, chiamato qui «AI Immobiliare», è uno strumento per agenti immobiliari, con accesso su richiesta e approvazione. Da foto e dati di un immobile crea, con l'aiuto di sistemi di intelligenza artificiale, il testo di un annuncio, immagini con arredo simulato e un breve video verticale. È pensato per professionisti maggiorenni. Non è rivolto ai minori.
3. Quali dati trattiamo
| Dati | Quali sono | Da dove arrivano |
|---|---|---|
| Account | Nome, agenzia, email, password (conservata in forma protetta, mai leggibile da noi), data in cui hai letto l'informativa, stato dell'account | Da te, alla registrazione |
| Dati professionali dell'agenzia (facoltativi) | Dati professionali dell'agenzia (nome, referente, contatti, indirizzo, partita IVA) che scrivi nel Profilo e che scegli di stampare nelle locandine | Da te |
| Logo dell'agenzia (facoltativo) | L'immagine che carichi | Da te |
| Dati dell'immobile | Tipologia, zona, superficie, locali, prezzo, classe energetica e le note che scrivi, i contatti dell'agenzia che inserisci nelle locandine | Da te |
| Foto | Le fotografie dell'immobile che carichi e le foto che scegli per le locandine | Da te |
| Planimetrie | Le immagini delle planimetrie che carichi e i disegni esportati | Da te |
| Risultati | Testi, immagini, video, voci e musica creati dal servizio, con i relativi titoli e didascalie | Generati dal servizio su tua richiesta |
| Uso del servizio | Lavori richiesti, crediti ricevuti e spesi, errori, costi tecnici, data di ultimo accesso | Generati dall'uso |
| Opinioni (facoltative) | Il voto e il commento che scrivi nella scheda «Com'è andata?» | Da te |
| Dati tecnici | Indirizzo IP, tipo di dispositivo e di browser, orari delle richieste, registri di sicurezza; statistiche di visita aggregate (tipo di dispositivo, paese approssimativo, sito di provenienza) | Raccolti automaticamente dal servizio e dai fornitori tecnici |
Cosa non devi inserire. Non inserire dati sensibili (salute, origine, opinioni, vita privata) né dati personali dei proprietari e di terzi: nomi, telefoni, indirizzi precisi, documenti, persone riconoscibili nelle foto o nelle note. Se per errore li inserisci, puoi chiederne la cancellazione. Il servizio non è pensato per trattare dati di terzi per tuo conto: per questo ti chiediamo di non inserirli.
Dati obbligatori e facoltativi. Per creare l'account servono nome, email e password: senza questi dati non possiamo darti l'accesso. Agenzia, logo, dati dell'agenzia, opinioni sono facoltativi. Per ottenere i risultati devi darci le foto e i dati dell'immobile che vuoi usare: senza questi dati il servizio non può crearli.
4. Perché li trattiamo e su quale base
| Finalità | Base giuridica, art. 6 GDPR |
|---|---|
| Creare il tuo account, farti accedere e fornirti il servizio richiesto (testi, immagini, video) | Esecuzione del contratto e delle misure che chiedi prima di iniziare (art. 6.1.b) |
| Valutare e approvare le richieste di accesso, assegnare e contare i crediti | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b) |
| Sicurezza del servizio, prevenzione di abusi e di costi anomali, correzione degli errori | Legittimo interesse del titolare (art. 6.1.f) |
| Capire come funziona il servizio e migliorarlo, anche con le tue opinioni | Legittimo interesse del titolare (art. 6.1.f); le opinioni sono facoltative |
| Rispondere alle tue richieste e conservare la prova di averti informato e di aver rispettato i tuoi diritti (per esempio la presa visione dell'informativa e le cancellazioni) | Legittimo interesse del titolare (art. 6.1.f) |
Il nostro legittimo interesse è far funzionare il servizio in modo sicuro, evitare abusi e costi anomali, correggere gli errori e poter dimostrare di aver rispettato i tuoi diritti. Puoi opporti in ogni momento (punto 9).
Non facciamo pubblicità, non vendiamo i tuoi dati, non li usiamo per profilarti e non li usiamo per addestrare modelli di intelligenza artificiale propri.
5. Intelligenza artificiale: cosa succede ai tuoi contenuti
Per creare i risultati inviamo ai fornitori di servizi di intelligenza artificiale le foto, i dati dell'immobile e le istruzioni che scrivi, solo per il tempo e nella misura necessari. Le planimetrie non vengono inviate: l'editor lavora sul tuo dispositivo e sul nostro archivio privato. Il logo dell'agenzia viene inviato solo se lo scegli tu per una locandina.
Cosa dichiarano i fornitori nelle loro condizioni ufficiali (verificate il 1 novembre 2026):
- i file, le istruzioni e i dati inviati non vengono usati per addestrare o migliorare i loro modelli di intelligenza artificiale;
- i servizi che coordinano i modelli dichiarano accordi di non addestramento con i fornitori dei modelli e di non condividere i dati con loro per migliorarli;
- alcuni fornitori di modelli possono conservare i dati inviati fino a 30 giorni per la sicurezza e la prevenzione degli abusi, salvo obblighi di legge; per altri il periodo di conservazione non è indicato nelle condizioni pubbliche;
- i contenuti generati restano tuoi: i fornitori dichiarano di non rivendicare diritti sui risultati.
I fornitori possono cambiare le loro condizioni: ti informiamo se cambiano in modo importante. Le immagini con arredo simulato mostrano un bollino «AI» e vanno presentate come simulazioni; le locandine portano la dicitura «Grafica creata con l'AI». I risultati possono contenere errori: controllali sempre prima di pubblicarli; la responsabilità della pubblicazione resta tua. Nessuna decisione che produce effetti giuridici su di te è presa in modo solo automatizzato (art. 22 GDPR).
6. A chi comunichiamo i dati
Non comunichiamo i dati a terzi per loro scopi. Ci avvaliamo di fornitori che trattano i dati per nostro conto:
- il fornitore che ospita l'applicazione, il database e l'archivio privato delle foto, che per i dati inseriti dagli utenti dell'applicazione dichiara di non usarli per addestrare i propri modelli;
- i fornitori di servizi di intelligenza artificiale e di coordinamento dei modelli (punto 5);
- il fornitore tecnico che invia le email di servizio;
- consulenti e professionisti, se serve, vincolati dal segreto professionale.
7. Trasferimenti fuori dallo Spazio economico europeo
Alcuni fornitori trattano i dati in più paesi, anche fuori dallo Spazio economico europeo, in particolare negli Stati Uniti. Dichiarano di usare, per i trasferimenti, garanzie previste dal GDPR come le clausole contrattuali standard della Commissione europea (decisione di esecuzione (UE) 2021/914) o la decisione di adeguatezza per i fornitori statunitensi che aderiscono al Data Privacy Framework (decisione di esecuzione (UE) 2023/1795), oppure altre garanzie previste dall'articolo 46 del GDPR. Puoi chiederci una copia delle garanzie scrivendo ai recapiti del punto 1.
8. Per quanto tempo conserviamo i dati
- Account e dati dell'agenzia: finché l'account è attivo e fino a 12 mesi dopo l'ultimo accesso o dopo la chiusura dell'account, poi sono cancellati o resi anonimi. Puoi chiedere prima la cancellazione dell'account.
- Bozze degli appunti dalla visita: 90 giorni dall'ultima modifica, poi scadono e sono eliminate insieme alle loro foto. Un avviso ti compare 14 giorni prima.
- Lavori completati, foto e risultati: finché non li elimini o non chiedi la cancellazione, e in ogni caso non oltre 12 mesi dopo l'ultimo accesso o dopo la chiusura dell'account.
- Registro dei crediti e dei costi: fino a 12 mesi dopo l'ultimo accesso o dopo la chiusura dell'account; se in futuro ci saranno pagamenti, per il tempo richiesto dalla legge fiscale.
- Planimetrie e relative esportazioni: finché non le elimini, e non oltre 12 mesi dopo l'ultimo accesso o dopo la chiusura dell'account.
- Opinioni: fino a 12 mesi dopo l'ultimo accesso o dopo la chiusura dell'account.
- Registri tecnici di sicurezza: per il tempo strettamente necessario, di norma non oltre 12 mesi.
Se l'account resta inattivo oltre questo tempo, lo cancelliamo o lo rendiamo anonimo.
Se la legge ci impone di conservare un dato più a lungo o se serve per difendere un diritto in sede giudiziaria, lo conserviamo per il tempo necessario.
9. I tuoi diritti
Puoi in ogni momento chiedere: accesso ai tuoi dati e una copia (art. 15); rettifica dei dati sbagliati (art. 16; nome, dati dell'agenzia e logo li modifichi da solo nel Profilo); cancellazione (art. 17); limitazione del trattamento (art. 18); portabilità dei dati che ci hai fornito, in formato comune (art. 20); opposizione al trattamento fondato sul legittimo interesse (art. 21). Rispondiamo senza ritardo e comunque entro un mese; se la richiesta è complessa possiamo prorogare di due mesi e te lo diciamo entro il primo mese. Se pensi che il trattamento violi la legge puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it). Se in futuro ti chiederemo un consenso, potrai revocarlo in qualsiasi momento, senza effetto sul trattamento già fatto.
10. Cookie e memoria del dispositivo
Usiamo solo strumenti tecnici, necessari al funzionamento: la sessione di accesso, le bozze salvate sul telefono o sul computer per non perderle senza segnale, le preferenze e la memoria dei file dell'app. Non usiamo cookie di profilazione né di pubblicità e non carichiamo strumenti di tracciamento di terzi. Se un giorno li useremo, ti chiederemo prima il consenso. Uscendo dall'account, la memoria dei file dell'app viene svuotata; le bozze del telefono restano finché non le elimini.
Statistiche di visita. Misuriamo in forma aggregata quante persone visitano il servizio: numero di visite, tipo di dispositivo, paese approssimativo e sito da cui arrivi. Lo strumento è quello del fornitore che ospita il servizio, non usa cookie e non salva nulla sul tuo dispositivo; ogni visita ha un codice casuale che finisce con la visita, quindi non ti riconosce da una visita all'altra. Non lo usiamo per profilarti.
11. Sicurezza
Le foto stanno in un archivio privato, accessibile solo al proprietario e, per assistenza, a chi gestisce il servizio. L'accesso ai dati è riservato agli account approvati; le comunicazioni sono cifrate; le azioni di amministrazione lasciano una traccia. Nessun sistema è sicuro al cento per cento: se ci fosse una violazione che ti riguarda, ti avviseremo nei modi e nei tempi previsti dalla legge.
12. Cambiamenti
Se cambiamo questa informativa, aggiorniamo la data in cima e, se i cambiamenti sono importanti, ti avvisiamo nell'app.